Adjoint de Direction - Hôtellerie H/F - Oskar Hotel
- CDI
- Oskar Hotel
Les missions du poste
*** Poste non logé***
MISSIONS PRINCIPALES
En tant qu'adjoint(e) de direction, vous assisterez la direction dans la gestion quotidienne de l'hôtel et veillez au bon fonctionnement global de l'établissement.
RESPONSABILITÉS
1. Gestion opérationnelle
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (réception, étages, petits-déjeuners)
- Veiller à la qualité de l'accueil client et à leur satisfaction
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement
2. Réception & relation client
- Accueillir et accompagner les clients
- Gérer les check-in / check-out
- Traiter les demandes clients (mail, téléphone, sur place)
- Gérer les plateformes (Booking, Expedia.)
3. Management & organisation
- Encadrer et accompagner les équipes
- Organiser les plannings en lien avec la direction
- Veiller au respect des procédures internes
- Remplacer les membres de l'équipe en cas d'absence
4. Suivi et gestion
- Alerter la direction sur les dysfonctionnements
- Signaler les équipements à renouveler ou réparer
- Participer à l'optimisation des performances de l'hôtel
5. Hygiène & qualité
- Veiller à la propreté des chambres et des espaces communs
- Contrôler le respect des standards de qualité
- Participer à l'amélioration continue des services
Salaire net : 1900€/mois
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.