Coordinateur et Gestionnaire du Parc Informatique H/F - Annemasse - Les Voirons Agglomération

Acteur de la transformation numérique du territoire, la DSIUN accompagne au quotidien la Ville d'Annemasse, Annemasse Agglo et le CIAS de l'Agglo dans la modernisation de leurs services et le développement de solutions numériques performantes et sécurisées.
Au sein du Service Infrastructures et Relation aux Utilisateurs (SIRU), vous intégrerez une équipe à taille humaine composée d'un chef de service et de trois techniciens support. Vous contribuerez à la gestion et à l'évolution du parc informatique et téléphonique, ainsi qu'à la coordination des interventions et projets liés aux équipements numériques.
Rejoindre la DSIUN, c'est participer concrètement à un numérique performant au service des agents, des usagers et du service public.


Au sein du Service Infrastructures et Relation aux Utilisateurs (SIRU), vous jouez un rôle transversal au sein de l'équipe informatique. En lien étroit avec le chef de service et les trois techniciens support, vous contribuez au bon fonctionnement, à l'évolution et au suivi du parc informatique.
À ce titre, vous serez notamment chargé de :
- Coordonner les travaux informatiques liés aux déménagements, aménagements et nouveaux locaux, en lien avec le chef de service ;
- Gérer et suivre le parc informatique et la téléphonie mobile à l'aide des outils dédiés ;
- Participer à la gestion des commandes et au renouvellement du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes...) ;
- Structurer et actualiser la base de connaissances du support, en collaboration avec les techniciens.

Vous disposez de bonnes connaissances dans le domaine des systèmes d'information et du support informatique, ainsi que des outils de gestion de parc, ticketing et inventaire. La connaissance des bonnes pratiques ITIL constitue un atout.
Vous savez planifier, organiser et coordonner des travaux informatiques, assurer le suivi d'un parc matériel et anticiper les besoins en renouvellement et en commandes. Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier rapidement les difficultés et de proposer des solutions adaptées.
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise dans le travail en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs variés. Votre sens du service, votre écoute et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.
Vous êtes également à l'aise avec la rédaction de procédures et de documentations, le suivi d'activité et la production de tableaux de bord. Curieux(se) et force de proposition, vous appréciez de suivre les évolutions technologiques et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques du service.
Envie de mettre vos compétences informatiques au service d'un territoire et de projets concrets Rejoignez la DSIUN et contribuez à faire évoluer au quotidien un environnement numérique au service des agents et des collectivités !
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• Travail en équipe
• Gestion des commandes
• Gestion de parc
• Support informatique
• Pédagogie
• ITIL
• Rédaction de procédures
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Système d'information