Responsable de Secteur Annemasse et Alentours H/F - la Professionnelle du Nettoyage

Rattaché(e) à la direction, le/la Responsable de secteur assure la gestion et le suivi des prestations de nettoyage sur les sites qui lui sont confiés. Il/elle veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des équipes.

Vos missions:
Organiser et planifier les interventions des agents de nettoyage.
Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain.
Contrôler régulièrement la qualité des prestations et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Assurer le suivi des sites et être l'interlocuteur privilégié des clients.
Gérer les absences, remplacements et ajustements de planning.
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Veiller au respect des consignes de sécurité, des procédures et du matériel.
Assurer le suivi administratif lié à l'activité : pointages, heures, consommables, rapports d'intervention, etc.
Identifier les besoins des clients et contribuer à leur fidélisation.
Réaliser des visites régulières sur les différents sites et rédiger les comptes rendus nécessaires.

Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la propreté, du nettoyage ou dans l'encadrement d'équipes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie et votre aisance relationnelle. Vous savez gérer les priorités, faire respecter les consignes et maintenir une bonne relation avec les clients comme avec les équipes.

Le permis B est souhaité en raison des déplacements réguliers sur les différents sites.

Ce que nous proposons
Un poste polyvalent et à responsabilités.
Une activité au contact des équipes et des clients.
Un environnement de travail dynamique.
Une entreprise qui valorise l'autonomie et l'implication.
Rémunération selon profil et expérience.

Experience: 1 An(s) - Sur ce secteur ou encadrement

Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Contrôle des coûts
• Sens du relationnel
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Animation de la force commerciale
• Autonomie
• Compte-rendu
• Analyse des besoins client
• Gestion de budget
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Sens de l’organisation