Releveur Agence Clientèle H/F - Annemasse - Les Voirons Agglomération

La Direction de l'Eau et de l'Assainissement(DEA) garantit l'accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d'assainissement.
L'agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable et la gestion de la relation avec l'usager de la direction Eau et Assainissement.


Relever des compteurs d'eau et gérer les interventions de coupure ou de remise en eau :
- Enregistrer, de manière quotidienne, dans l'appareil portable les compteurs à relever en respectant le planning annuel d'interventions défini par le responsable du pôle relève et interventions
- Effectuer la relève des compteurs réalisée sur site
- Transférer les index des compteurs d'eau relevés (à l'aide d'un appareil spécifique) sur le micro-ordinateur
- Saisir dans les logiciels appropriés les relèves envoyées par les abonnés (internet ou courrier)
- Mettre en oeuvre les opérations de coupure d'eau à la demande du pôle accueil et sous couvert du responsable de service et celles relatives à la remise en eau pour les nouveaux abonnés à la demande du service «gestion des abonnés». Suivre les procédures définies notamment pastiller les compteurs: montage et démontage du compteur
- Signaler les anomalies sur le poste de comptage ou les incidents empêchant les relevés
- Assurer le reporting quotidien au responsable du Pôle Relève et Interventions

Pour prétendre à ce poste vous devez:
- Connaître l'agglomération, savoir vous situer géographiquement et avoir le permis B (obligatoire).
- Avoir un goût prononcé pour la relation usagers car ils seront vos premiers interlocuteurs.
- Avoir des bases en petite plomberie.
- Etre à l'aise avec l'informatique (données saisies sur tablette) et être capable de travailler en équipe.
EC159465

• Plomberie
• Démontage