Gouvernante Général H/F - Atalian Propreté

ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe.

En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire.

Avec une large palette de services proposés tels que la Propreté, la Maintenance, l'Energy Management, la Sécurité, le Bâtiment second oeuvre, nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles, privées et publiques, issues de secteurs aussi variés que le tertiaire, l'industrie, l'agro-alimentaire, la grande distribution, l'hôtellerie, le luxe, la santé, l'aéroportuaire...

Guidés par notre nouvelle feuille de route RSE IMPACTS, nous nous engageons résolument à accompagner nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos parties prenantes vers un avenir plus respectueux de l'environnement et plus équitable sur le plan social.

Rejoignez un Groupe où chaque talent fait la différence !

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : atalian.com

Notre mission : nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Permettre aux organisations de se concentrer sur leur coeur d'activités et d'améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d'être.

Intitulé du poste : Gouvernant(e) H/F

Type de contrat

Temps plein - 35 heures par semaine

Horaires

Du lundi au samedi, à partir de 9h00
Les horaires peuvent être amenés à varier selon l'activité et les besoins du service.

Missions principales

En tant que Gouvernant(e), vous êtes responsable de l'organisation et du bon déroulement des prestations. Vous veillez à la qualité des services, à la satisfaction des clients et à la bonne coordination de l'équipe.

Vos principales missions seront :

• Organiser et coordonner les entrées et sorties des clients.
• Contrôler la qualité et la propreté des logements et des espaces concernés.
• Encadrer et accompagner une équipe, en organisant les tâches et en veillant au respect des consignes.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace de leurs besoins.
• Veiller au respect des standards de qualité et de propreté.
• Signaler les éventuels dysfonctionnements ou besoins d'intervention.
• Assurer une bonne communication entre les équipes et les différents interlocuteurs.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Organisée, rigoureuse et autonome.
• Ayant le sens du service et de la satisfaction client.
• À l'aise dans l'encadrement et la coordination d'une équipe.
• Réactive et capable de gérer les imprévus.
• Attentive aux détails et aux exigences de qualité.
• Ayant un bon relationnel et une présentation professionnelle.

Qualités indispensables:

Organisation · Rigueur · Réactivité · Sens du service · Leadership · Esprit d'équipe · Ponctualité

• Service client
• Rigueur et méthode
• Management d'équipe
• Réactivité