Chargé d'Onboarding Client et Solutions Digitales H/F - Hays

Nous recherchons pour notre client, un cabinet d'expertise comptable basé proche d'Annemasse, en Haute-Savoie, composé d'environ 30 collaborateurs, un Chargé d'onboarding client & solutions digitales. Dans un contexte de transformation des métiers du chiffre, notamment avec l'arrivée de l'intelligence artificielle et la généralisation progressive de la facturation électronique, le cabinet souhaite créer un nouveau poste dédié à l'accompagnement digital de ses clients.

Dans le cadre de cette création de poste, notre client souhaite structurer une offre d'accompagnement autour de la digitalisation des processus comptables, de l'IA et de la facturation électronique. L'objectif est d'aider les clients du cabinet à mieux comprendre, choisir, paramétrer et utiliser les outils digitaux adaptés à leurs besoins.
Rattaché à l'expert-comptable, vous intervenez comme véritable référent digital auprès des clients du cabinet. Votre rôle consiste à les accompagner dans l'évolution de leurs pratiques et la mise en place de solutions numériques adaptées à leur activité.

* Accompagner les clients dans la mise en place de la facturation électronique et des nouveaux outils associés.
* Analyser les besoins des clients et proposer des solutions de digitalisation simples, pertinentes et adaptées à leur organisation.
* Paramétrer les outils, notamment MyUnisoft, et assurer leur bonne appropriation par les utilisateurs.
* Former les clients aux nouveaux usages digitaux, avec pédagogie et sens du service.
* Identifier des leviers d'automatisation et de gain de temps dans les processus comptables et administratifs.
* Participer au développement d'outils, de passerelles ou de solutions intégrant l'intelligence artificielle.
* Assurer un rôle de conseil auprès des clients sur les sujets liés à la transformation digitale, à l'IA et aux nouveaux modes de travail.
* Faire le lien entre les équipes internes du cabinet, les clients et les éditeurs de solutions.

Ce poste peut s'adresser à un profil issu de la comptabilité souhaitant évoluer vers un rôle plus digital, notamment une personne ayant déjà été référente sur le paramétrage d'outils, l'optimisation de process ou l'accompagnement utilisateurs au sein d'un cabinet ou d'une entreprise.

* Vous disposez d'une bonne culture comptable et comprenez les enjeux des cabinets et de leurs clients.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le paramétrage de logiciels et les environnements digitaux.
* Vous avez un intérêt marqué pour l'intelligence artificielle, l'automatisation et la digitalisation des processus.
* Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication, votre pédagogie et votre capacité à vulgariser des sujets techniques.
* Vous aimez accompagner, former et conseiller des interlocuteurs variés.
* Une connaissance de MyUnisoft serait un véritable atout.

• Intelligence artificielle
• Pédagogie
• Facturation