Responsable de Bureau - Structure de Conseil H/F

À propos du posteVous aimez prendre en charge l'organisation d'une structure, améliorer les méthodes de travail et contribuer directement à la qualité de service offerte aux clients ?Ce poste est probablement fait pour vous.Votre mission ne se limite pas à l'administratif :Vous intervenez notamment sur : l'organisation et la coordination quotidienne de l'entreprise ; la gestion des flux administratifs et clients ; le suivi des dossiers, courriers et facturation ; l'accueil et la relation d'une clientèle exigeante ; le pilotage administratif et certains reportings ; l'amélioration continue des process et outils ; la fluidité des échanges internes.La structure étant fortement digitalisée, vous travaillez avec des outils d'automatisation, de gestion client et d'intelligence artificielle. ResponsabilitésNous recherchons avant tout : une personne extrêmement organisée ; intellectuellement curieuse ; autonome et fiable ; à l'aise avec les outils numériques (Très bonne maîtrise de Microsoft 365 et forte appétence pour les outils numériques) ; capable de prioriser et d'anticiper ; dotée d'un excellent relationnel, présentation soignée et d'une grande discrétion.Niveau B2/C1 vous êtes à l'aise dans vos échanges en anglais avec nos clients. Vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 à 10 ans dans une fonction de coordination, d'assistanat de direction, d'office management ou de gestion administrative au sein d'une PME, ou d'un environnement exigeant. Nous serons particulièrement attentifs : à votre intelligence organisationnelle ; à votre sens du détail ; à votre capacité à structurer et fluidifier les choses ; et à votre posture professionnelle.Nous recherchons une personne qui aime comprendre le fonctionnement d'une organisation et qui prend naturellement plaisir à la rendre plus fluide, plus fiable et plus efficace, avec le sens du service client et l'exigeance du travail bien fait.

Profil recherchéNous recherchons une personne qui :repère spontanément ce qui doit être fait sans attendre des instructions permanentes ;anticipe les besoins avant qu'ils ne deviennent des urgences ;prend naturellement l'habitude de vérifier et contrôler son travail avant validation ;aime organiser, structurer et améliorer les méthodes de travail ;considère la structure comme un ensemble à faire fonctionner, et non comme une succession de tâches administratives.Ce poste est fait pour vous si...vous remarquez immédiatement lorsqu'un espace d'accueil ou une salle de réunion n'est pas prêt(e) ;vous aimez que tout soit parfaitement organisé ;vous anticipez les ruptures de stock avant qu'elles n'arrivent ;vous aimez améliorer les procédures plutôt que les appliquer mécaniquement ;vous prenez naturellement des initiatives lorsque la journée est calme.Ce poste n'est probablement pas fait pour vous si...vous préférez attendre des instructions plutôt que prendre des initiatives ;vous préférez exécuter des tâches plutôt que piloter leur organisation.vous êtes à l'aise avec l'administratif mais moins avec la coordination d'une structure.Vous justifiez d'une expérience significative en gestion administrative , idéalement dans un environnement de structure de conseil ou similaire à taille humaine.Nous attendons de vous une grande autonomie, un sens aigu de l'organisation ainsi qu'une capacité à anticiper les besoins administratifs de notre structure. Si vous êtes motivé(e), dynamique(ve) et souhaitez contribuer à la bonne marche d'une organisation en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Intelligence artificielle
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Pro-activité
• Facturation