Les missions du poste
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Rattaché au Responsable Commercial du site de Ville la Grand, vous accompagnez votre client tout au long du process de vente, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.Au quotidien, vous êtes chargé de/d' :Accueillir les clients, identifier et comprendre leurs besoins et leurs enviesConseiller et présenter la meilleure offre produits et servicesFournir un premier niveau de conseil en matière de financement et contrats de services avant de présenter vos clients au Service FinancementFidéliser vos clients (suivi client qualitatif et personnalisé)Développer les ventes additionnellesGérer administrativement la vente conformément aux process en vigueur et assurer la livraison du véhicule à vos clientsExploiter et enrichir le fichier client (prospection téléphonique/physique, relances, traitement de leads, suivi journalier...)Mettre en oeuvre les actions/moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuelsParticiper à la mise en place du showroom et aux opérations marketing pour votre/vos marquesConditions liées au poste de travail:Horaires : du lundi au samedi avec un jour de repos hebdomadaireRémunération brute annuelle (fixe + variable) : 35 / 53K€ + prime de surperformanceVéhicule de fonction avec badge carburant
Le profil recherché
Vous avez une bonne connaissance produits, mécanique et de l'univers automobile en général. Fin professionnel, vous maîtrisez les techniques de ventes et avez développé au fil des années un sens aiguisé du commerce.Vous avez à coeur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme.Votre force de persuasion, couplée à votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent de construire un argumentaire adapté selon les besoins de vos clients.D'un naturel curieux, vous restez en veille active sur les évolutions marchés et technologiques
Compétences requises
- Prospection téléphonique
- Sens du relationnel
- Accompagnement du client
- Techniques de vente
- Capacité d'écoute
- Force de persuasion
- Fidélisation des clients