Agent d'Accueil H/F - Annemasse - Les Voirons Agglomération

Château bleu fait partie de la direction de la culture, de la jeunesse et des sports, qui met en oeuvre l'engagement politique des élus d'Annemasse Agglo. C'est un centre aquatique qui est composé d'un espace piscines et d'un espace bien être. Il compte 29 agents et enregistre plus de 200 000 entrées chaque année.
Au sein du centre aquatique, vous assurez un rôle essentiel dans l'accueil des usagers et le bon fonctionnement quotidien de l'équipement :- Assurer l'accueil physique du public : informer les usagers sur les tarifs, les activités et le fonctionnement du centre aquatique, et garantir un accueil de qualité.- Gérer les accès et la régulation des entrées : perception des droits d'entrée conformément aux tarifs délibérés, contrôle des accès afin de prévenir toute fraude et organisation de l'entrée des usagers individuels et des groupes.- Assurer un accueil téléphonique de premier niveau : réception des appels, transmission des informations et orientation des demandes.- Informer et orienter les usagers : répondre aux questions, filtrer et transmettre les messages avec réactivité et fiabilité.- Assurer la gestion de la caisse : enregistrement des opérations dans le logiciel dédié, encaissement des recettes (tous moyens de paiement), suivi des inscriptions et tenue rigoureuse de la caisse.- Contribuer au suivi administratif des encaissements via les outils métiers.- Participer à la promotion de l'établissement : valorisation des activités, services et produits proposés auprès du public.Un poste au contact direct des usagers, au coeur de la qualité d'accueil et de l'attractivité du centre aquatique.

Vous avez le sens de l'accueil et du service public, et savez recevoir les usagers avec professionnalisme, courtoisie et disponibilité en toutes circonstances. Votre posture relationnelle vous permet de gérer des situations variées avec calme et efficacité.À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable d'utiliser des logiciels métiers et des systèmes d'encaissement avec rigueur et fiabilité.Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux contraintes horaires liées au fonctionnement d'un équipement sportif, notamment les horaires décalés et le travail le week-end.Rejoignez une structure dynamique où votre sens du contact et votre implication contribueront directement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des usagers.EC159465

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Accueil de la clientèle
• Recettes
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Gestion de caisse