Correspondant Local des Systèmes d'Information H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON

· Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs

· Résoudre les incidents

· Assurer l'administration du parc informatique

· Assurer l'administration des utilisateurs et messageries

· Assurer l'installation des postes de travail, imprimantes, mise en exploitation, déploiement...

· Participer à la mise en place, au déploiement puis au contrôle/maintenance des nouvelles technologies (DNCI, DNCD, DECT...) par de l'accompagnement des sociétés notamment et la gestion des autorisations d'accès des personnes et des matériels

· Suivi et contrôle de la téléphonie avec l'entreprise TELIO

· Sensibiliser les utilisateurs à l'utilisation de l'informatique

· Assurer un contrôle des équipements des personnels et des personnes détenues en détention

· Participer aux réunions de service et de projets en l'absence du responsable

· Gestion du visionnage et des enregistrements vidéos

· Rendre compte et communiquer en cas de difficulté ou d'incident

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins de l'établissement

Composition et effectifs du service

Le service est composé de deux agents.


Le Correspondant Local des Systèmes d'Information est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l'établissement. Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.

· Maintenance des matériels, logistiques de bureautique et applicatifs

1. Assurer l'installation du matériel, l'implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et applicatifs (y compris sur les PC portable non attribués)

2. Assurer le diagnostic en cas d'incident, le traiter et répercuter l'information à l'échelon supérieur

3. Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et mots de passe

4. Mettre en oeuvre les dispositions relatives à l'utilisation par les personnes détenues de l'informatique

5. Suivi DNCI / DNCD

· Gestion administrative

1. Evaluer les besoins

2. Répertorier et mettre à jour le parc informatique, gérer le parc informatique de la population pénale

3. Gérer les fiches incidents et remontées incident

4. Conserver l'intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés

5. Suivi des cartes «agent»

· Formation

1. Former les utilisateurs et les sensibiliser à la sécurité informatique

2. Conseiller les utilisateurs dans le choix des formations informatique, bureautiques et applicatives

3. Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l'établissement par des contrôles PC chez les surveillants et chez la population pénale

Nombre d'agents à encadrer

A B C Sans objet

Votre hiérarchie

N+1 : l'Attaché, Responsable des Services Administratifs et financiers

N+2 : Le chef d'établissement ou son adjoint

Vos interlocuteurs métiers

Votre hiérarchie

Le département des systèmes d'information de la DISP de Lyon

Le département informatique et télécom du SG (DIT)

Le responsable interrégional de la sécurité des systèmes d'information de la DISP (RISSI)

Les CLSI d'autres établissements

Connaissances

Règles de sécurité SI
Applications métiers
Matériel informatique
Principes d'architecture informatique et réseau
Systèmes d'exploitation

Savoir-faire

Appréciation de l'impact de l'incident sur la sécurité et
obligation de continuité du service
Rédiger des fiches réflexes, procédures et rapports
Utiliser les applications et logiciels
Assurer la veille technologique informatique
Capacité à travailler en équipe
Communication

Savoir-être

Capacité d'analyse, de priorisation

Capacité d'écoute et sens pédagogique
Capacité à collaborer avec les partenaires
professionnels
Rigueur
Capacité à anticiper

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Si possible

Perspectives d'évolution professionnelle

- Montée en grade dans le corps des techniciens (par ancienneté ou concours interne)

- Mobilité fonctionnelle ou géographique au sein du Ministère de la Justice ou vers d'autres administrations publiques

• Esprit d'analyse
• Système d'information