Conseiller de Clientèle H/F - la Halle aux Vetements

Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de Magasin et ambassadeur(drice) de l'enseigne et de ses marques, le/la Conseiller(ère) de Clientèle contribue à l'atteinte des résultats du magasin en garantissant la meilleure satisfaction client, dans le respect des règles et procédures en vigueur. Il/elle est avant tout polyvalent(e) et travaille en équipe.

Ouverture du magasin: Du lundi au samedi de 9h30 à 19h00.

Détails de la mission:
- Assure une relation client fidélisante, notamment (accueil, conseil...)
- Assure la tenue du magasin et la mise à disposition des produits, notamment (Implantation, réception, entretien...)
- Respecte les procédures et règles en vigueur, notamment (procédure d'encaissement, respect du règlement...)

Compétences requises:
- Savoirs et Savoir-Faire :
o Connaitre l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise.
o Connaitre l'univers de la mode, les technicités des produits et l'offre présente en magasin.
o Comprendre les indicateurs essentiels de la performance du magasin.
o Connaitre et maîtriser les incontournables de la relation client.
o Connaitre les techniques de vente.
o Connaitre et maîtriser la politique merchandising.
o Connaître l'implantation et la tenue d'un rayon.
o Connaître les outils informatiques liés à ses missions.
o Connaître le traitement des flux de marchandises.
o Connaître les règles et process en vigueur dans l'entreprise

- Savoir-Être :
o Être orienté(e) résultats.
o Être humble et orienté(e) vers la réussite collective.
o Être rigoureux(se) et organisé(e).
o Faire preuve d'autonomie.
o Être force de proposition.
o Avoir le sens de l'écoute et du relationnel.
o Être ouvert(e) au changement et s'adapter.
o Faire preuve d'esprit d'équipe.
o Être dynamique, souriant(e), courtois(e).

Experience: 6 Mois - Relation clients

Compétences: Gestion des relations clientèle,Procédures d'encaissement,Produits textiles et habillement,Techniques de mise en rayon,Accueillir, orienter, renseigner un public,Présenter et valoriser un produit ou un service,Organiser, aménager un espace de vente,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de textiles en magasin spécialisé

• Accompagnement du client
• Relation client
• Techniques de vente