Agent Charge de la Relation Usager - Annemasse Agglo H/F - Structures de coopération territoriale

La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) oeuvre au quotidien pour garantir aux usagers un accès durable à une eau potable de qualité, en quantité suffisante. Elle assure également le traitement et la gestion des eaux usées à travers un réseau d'assainissement performant.
Au sein de cette direction, l'agence clientèle joue un rôle central dans la relation avec les usagers. Elle est en charge du comptage des consommations, de la facturation, de l'encaissement, ainsi que de l'accompagnement et du suivi des demandes liées au service de l'eau et de l'assainissement.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o074260414000060-agent-charge-relation-usager?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou de la relation usager, ou vous souhaitez mettre en avant votre motivation, votre sens du service public et votre savoir-être. Doté.e d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact avec les usagers, qui seront vos principaux interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou lors de l'accueil en agence. À l'aise avec les outils informatiques, vous possédez également de bonnes capacités rédactionnelles indispensables au suivi administratif des dossiers. Votre intérêt pour les domaines techniques, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre capacité à vous investir au quotidien constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Envie de rejoindre un service engagé au coeur des enjeux du quotidien et de contribuer activement à la qualité du service rendu aux usagers ? N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !

• Sens du relationnel