Agent d'Accueil et d'État-Civil - Mairie de Chens sur Leman H/F - Communes

L'agent accueille, oriente, renseigne le public. Il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité. L'agent instruit et constitue les actes d'état civil (reconnaissance,naissance, mariage, adoption, décès, etc.) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o074260408000771-agent-accueil-Etat-civil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Connaissances théoriques et savoir-faire :
Techniques d'accueil, règles de communication
Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
Techniques de médiation et négociation
Techniques de secrétariat
Maitrise des outils informatiques, logiciel Berger Levrault

- Savoir-être :
Sens du service public
Sens du travail en équipe
Sens de l'écoute et de l'observation
Savoir communiquer
Savoir gérer les conflits
Rigueur
Discrétion
Patience
Dynamisme et réactivité
Autonomie au quotidien dans l'organisation du travail mais savoir se référer à l'autorité

• Permanence téléphonique