Chargé de Voyages Transports de Voyageurs H/F - 74

À propos de VOYAGES GAL

VOYAGES GAL est une entreprise familiale de plus de 75ans spécialisée dans le transport de voyageurs : tourisme, services scolaires, transferts occasionnels ou réguliers. Basée à Pers-Jussy, notre société exploite une flotte d'autocars récente et reconnue pour sa fiabilité. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre service administratif et recherchons un(e) Chargé(e) de voyages pour rejoindre notre équipe au plus tôt.Missions principales

Au sein de notre service tourisme, vous serez chargé(e) de la conception, du suivi et de la gestion administrative et technique des voyages individuels et/ou de groupes. Vos missions incluront notamment :

- Réaliser des recherches approfondies pour identifier les meilleurs points d'intérêt et prestations touristiques selon les destinations.
- Concevoir et créer des circuits, journées et séjours sur mesure, adaptés aux besoins des groupes constitués ou des clients individuels.
- Rédiger, proposer et suivre les devis, assurer la construction de programmes détaillés et la production complète des voyages destinés à la brochure.
- Assurer le suivi technique des dossiers : réservations des prestations, coordination logistique, choix des menus, relations prestataires, préparation et transmission des dossiers conducteurs.
- Vendre les circuits et séjours aux particuliers et accompagner les groupes dans leurs choix.
- Participer activement à l'élaboration et la promotion de nos brochures en collaboration avec l'équipe communication.
- Gérer les sinistres et dossiers d'assurance en cas d'annulation ou d'imprévu.
- Assurer la facturation complète des dossiers et le suivi des règlements prestataires.
- Collecter et analyser la satisfaction clients (KPI) afin d'améliorer continuellement l'expérience voyage.

Vous intégrerez une équipe dynamique, souriante et soudée, entièrement dédiée à la satisfaction et à la découverte touristique de nos clients.